Сервис по уборке квартир

Самая креативная упаковка компании по клинингу в России. Разработано с нуля под ключ.

Сервис по уборке квартир
КЛИНОЗАВР

Начало работ: май 2017
Основные проблемы: отсутствие креатива, не могли найти способ выделиться среди сотен других компаний, занимающихся уборками. Хотели, чтобы название запомнили с первого раза.

Достигнутые цели

Создали
бренд с нуля

Придумали нейминг, создали логотип, разработали фирменный стиль и передали эту айдентику на всех точках касания с клиентом: реклама, сайт, форма сотрудников, POS-материалы.

Систематизировали
бизнес

Настроили CRM-систему с прописанными внутри шаблонами и этапами воронки, написали скрипты-продаж для менеджеров и сделали полную регламентацию процессов для собственников.

Дали стабильный поток заявок

Использовали разные источники продвижения: контекст, таргет, SERM. Только за счёт написания положительных отзывов на отзовиках и тематических площадках приходило по 30 горячих клиентов в месяц.

Конкретные действия

1. Разработали концепцию
бренда

Сделали три разных варианта названий, логотипов и фирменных стилей. На общем собрании с собственниками решили взять название «Клинозавр» и черно-оранжевые цвета, как у Amazon. После этого началась масштабная работа по упаковке бизнеса.

2. Разработали дополнительные ценности для компании

Была продумана и упакована система лояльности, памятка и регламенты для клинеров, внедрена CRM-система. Самое ключевое было написание положительных отзывов на площадках irecomended, отзовик, yell. При отсутствии платной рекламы уже посыпались первые клиенты. Когда впоследствии, менеджеры звонили клиентам и спрашивали почему выбрали именно нас? У 90% был ответ — «понравились отзывы в интернете».

3. Запустили платную рекламу

Были разработаны рекламные баннеры с разными заголовками и смыслами. Разработана полная семантика для контекстной рекламы. Вместе с положительными отзывами в интернете, начала происходить синергия и эффективность рекламы увеличивалась с каждым месяцем.